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云景數字第二課:數字營銷的特點

放大字體??縮小字體 發布日期:2013-12-27??來源:云景網??作者:admin??瀏覽次數:230
核心提示:數字營銷具有如下特點: 集成性實現了前臺與后臺的緊密集成,這種集成是快速響應客戶個性化需求的基
        數字營銷具有如下特點:      集成性實現了前臺與后臺的緊密集成,這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎??蓪崿F由商品信息至收款、售后服務一氣呵 成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。      個性化服務數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品,還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好,推薦相關產品。網絡上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。      更豐富的產品信息互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等,甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。      更大的選擇空間數字營銷將不受貨架和庫存的限制,提供巨大的產品展示和銷售的舞廳,使客戶提供幾乎無限的選擇空間。      更低廉的成本優勢在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自主地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節省促銷費 用,從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶,受眾準確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。還可根據訂貨情 況來調整庫存量,降低庫存費用。      更靈活的市場營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整,網絡能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇,正可發揮行銷人員的創新。      優化服務數字營銷的一對一服務,留給客戶更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以在更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷。不 僅是售后服務,在客戶咨詢和購買過程中,企業便可及時地提供服務,幫助客戶完成購買行為。通常售后服務的費用占開發費用的67%,提供網絡服務可降低此費 用。      此外,數字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由于利用了數字產品的各種屬性,數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上,增加了許多新的特質。 
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